2024年09月12日

質問者さん

お支払は?と聞かれて 「カード一括で」と言ったのに「お支払回数はいかがなさいますか?」といつも改めて聞かれるのは可能性としては滑舌が悪く聞き取ってもらえてないせいでしょうか?

2024年09月12日

徳田神也

徳田神也さん

たぶんマニュアルとしては 「お支払い方法→支払い回数」って、尋ねる事が決まってるんでしょう。 わかってくれる人はすぐ分かってくれるんでしょうけど「ちゃんと確認しなかった!」てキレたり、自分の言ったこと忘れてる人もいるでしょうから、再度、確認するんですね。 「お支払い回数は?」の質問が来るまで、今後は絶対に待ってください。 勝手に「カード一括で」と言わずに。 「カード一括で」は、意味的に正しい言い方ですけど、「あなたの言い回し」なんですよ。 「カード一括払いで」っていう人もいるかも知れないし、「一括。カード。」って言う人がいるかも知れない。 「えーっとカードで一括で。」っていう人もいるでしょう。 言い慣れた自分の言い回しは、必ずしも通用しませんからね。 マニュアルに沿った確認で、お互いにメリットあるんですから、滑舌の問題ではなく、タイミングの問題であるととらえましょう。

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徳田神也

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職場の女性(40代)Aさんの旦那さん(40代)が製造業で働いているのですが、同じ工場内で異動になったらしいです。異動先は今より給料の下がる部署らしく収入が下がり迷惑を掛けるから離婚しようと言われたそうです。 異動も、とあるトラブルを押しつけられた結果によるものらしく旦那さんは、「もうこんな信頼されていない職場は夏のボーナスを貰ってから退職する」と言っているみたいです。県外で働きたいから引越しもすると言っているらしいです。旦那さんは会社に裏切られたと涙していたらしいです。 離婚しようと言っているのは急な異動でパニックになっているだけだと思うので、Aさんがしっかり旦那さんのメンタルを支えてあげてください。どこまでもついて行くからと伝えてあげてくださいと話しをしたのですが、Aさんも涙してメンタルがやられている状態です。 僕(30代)はAさんの旦那さんとも顔馴染みなのですが、年下の僕が今出来る事ってなんでしょうか?引越しとなるとAさんも退職となるでしょうが、それは全然いいです。勢いで離婚だけはなんとしてでも止まらせたいです。

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