システム標準化しているはずなのに、税・料金の収納・口座管理機能が収納システムで一元管理されておらず、 各システムでばらばらで持っているのはなぜでしょうか。 標準化前は単一のシステムで処理できていた業務が、複数システムにまたがるようになり大変困ってます。 他にも、同じ通知書にもかかわらず、複数システムで同一の機能をもっていたりします。 全国のシステムで取扱がばらばらだったために、標準化しきれなかったという認識でよいでしょうか。 もしくは、システムのメーカー（ベンダーではない）が良かれと思って勝手に作っただけでしょうか。

オールインワンパッケージはベンダーロックの温床と、業務単位の疎結合が大好きなデジタル庁さん。 各業務で収滞納しなさいと言うのが標準化の原則です。 よって、質問者さんのところのシステムは標準化においては正しい実装です。 ただ、各業務で収滞納している自治体ってどれくらいあるのでしょうか？ もちろんそれでは業務が回らないので、共通機能に統合収納管理・統合滞納管理と言うのがあり、そちらを選択するパッケージも多いです。弊社もそうです。 業務単位でベンダーを変えられるようにできるのが理想らしいのでので、同じような機能があるのはそういうことです。 現場の使い勝手なんて関係ない仕様ですよね。