えびさーん。こんばんは。 タロットとかレイキとか石とか関係ない質問(愚痴に近いかも)なんですが、お手隙のときに答えていただけると嬉しいです。 私自身通販ショップとのやり取りは何度も経験があり、通販ショップそのものに不信感は一切なく、普通にやり取りしていたのですが、今回初めて、えっと思うことがありモヤモヤしてます。 やり取りの内容をここに書くのは問題があるため書けないのですが、金額の決定と複数の発送になるのかならないのかの確認が取れず(質問しても返信がなかった)、振込日になってもそのことに関してのご連絡がなく、不信感が出てしまいそれを伝えると「こちらも私生活がある中、多忙の中やってる〜」みたいに正当化された回答でした。 モヤモヤが募る中、なんとか落とし所を見つけるべくやり取りを進めましたが終始、正当化や責任転嫁を繰り返されてとても疲れるやり取りでありました。 なんか、なんか！凄くモヤモヤしちゃって！！！ えびさんのショップとかこういう問題がなかったのに、比べちゃダメなんだろうけど！ なんでこんなに違うの😭！！と。。。 本当、質問箱に投げちゃってごめんなさい。 ショップによって対応ってかなり変わるものなんですね……。

まず法律は消費者が圧倒的に強いので 不満ではなく正当な権利です(契約不履行になった時点で激弱になりますけど) お金を支払った時点で 諸々の契約(返信が出来にくいなどの前情報)が締結されます ワシの店は返事が遅いんじゃ 対応できないんじゃと掲示するのは何も悪くないし それを選べる権利が消費者にあります(強い) 自由と引き換えに不利益(儲からない)を被ればいいわけです それを掲載せず儲けたいなんてのは そうは問屋が卸さないってのが罷り通ればいいんですけども… 一部には問題のあるお店さんもあるようです (ただし、店舗側の話を聞いてないので正当な言い分がある場合だってあります) 1人社長で発送スタッフと経理はいても 経営に関する業務は全て私のみなので 出来ることと出来ないことは明記してるつもり(法的なもの) いくら明記してるというても これはクレーム案件だなってなれば即対応してますが…気づくのが遅い場合もあり そこは物理的な問題なのでどちらが悪いってわけでもないのですが 前述したように 消費者は強いです ここの理解が必要で 私にいくら正当な理由があろうとも、明記してようとも よく読んでから買え！レベルで載せてようともですね 売買契約においては 『販売側の都合など知らん！』ってのが通ります (訴訟になったら明記してるので私が勝てる文章にしているだけ) 多くの顧客は販売店に対するマナーや配慮があってこそ回るのです それはもうオマケであり感謝でしかなく それに甘えちゃいかんぜよ？ってことを どれだけ理解してるか？なんですよね 感情論で言えば 消費者に対して提供側が『通販だし心配なのもわかるけどこっちにも事情ってもんがさー』 みたいなお気持ちがムクムク湧いた時点でダメです 【契約の前に感情なんて霞くらいなあやふやなモン】でしかないですしね… 人間なのでイライラやモヤモヤするのはいいけど、お相手である顧客に伝えちゃダメです 事情の説明は最後にチラッと良ければ諸事情を聞いてください程度にしか訴えることはできません 怪我や病気などで不本意なことでも文句を言う権利は消費者にはありますが、契約後は人間との繋がり 絆なわけですし 私がﾀﾋんでもいいのかよ？みたいな人は 利益があろうと出禁だなと思うのは個人の好きずきだとおもう(私はそう言う人間) でもお気持ちを優先させることもできるわけで 売買契約そのものを破棄する権利 ここで初めて店舗側が強いです 最強です お金を返し無かったことにすればいいのです トラブルなら慰謝料として少し包んだり謝罪の品などを渡すのがいいのでしょう ズル賢い消費者のふりをした詐欺師もまた存在して クレームが得するからわざとクレームをいれる なんて人も世の中にはいますが 稀なので そういうのは事故だと思い、再発しない仕組みと法的な準備をするなんてのも必要だと思う そして星の数ほどショップがあるので 好みも分かれるだろうし 商品に独自性があってそこからしか買えない(メリット) 問題はあるけど安い(メリット)にだけ見るといいかなと思う 言葉は悪いけど自分に有益なら目を瞑ればいいし 採算合わねーぞ？と思えば 別に気持ちよく買い物できるところは他にあるわい！でいいと思うよー まあ、ちょっと聞いてくれよwww🤣は 面白いしね いつでも聞くよw 他の店はこうなんだから えびさんもやれよ！なら やめてくれwwwだけど そういう話じゃないなら対岸の火事なので 問題なしだよ リアル対面だと絶対ビールうまい😋やつだな 何かを購入する際、すべての要素（価格、品質、サービス、対応の早さ）が完璧な店は存在しない そんなのは夢物語だ 限りなく努力してる企業はあるだろうけども どんなに素晴らしくても誰かにとっては あんな店💢ってなる可能性はどこにでもあるからね