トドさん、いつも楽しく拝見しております。 まさに感想ベースで相談できる機会を求めておりましたので、長文で大変申し訳ございませんがご意見いただければ幸いです。 相談内容としてはキャリアパスに不安・迷いがあり、キャリアについてと業界の印象についてご意見伺いたいです。 現在、外資ITのテクニカルサポートエンジニアとして働いております。（インフラ系製品）現在の会社の勤続年数は3年未満です。
業界経験年数自体は5年目で、前職はSIerの社内ITでした。 個人のスキルとしてはネットワーク、セキュリティ、サーバが得意です。 将来、テクニカルサポートのポジション自体が無くなることはないと思いますが、他のポジション(プリセールス、ポストセールス、コンサル)へのキャリアチェンジが難しいケースがあると転職エージェントや同僚から聞きます。 特に30代で上流工程や顧客折衝を経験していないとキャリアチェンジが厳しいという話もあるようです。 上記のこともあり、キャリアの幅を持たせることを目的として、30歳までにテクニカルサポート以外のポジションへの転職を考えています。 転職先の業界・ポジションとして以下を考えておりますが、業界の各ポジションについて内情やイメージをご教授頂けると嬉しいです。 --- ・業界 外資ベンダー(ネットワーク/セキュリティ/クラウド) ・ポジション プロフェッショナルサービス(コンサル) TAM(テクニカルアカウントマネージャー) --- --- ・業界 コンサルファーム(Big4/アクセンチュア) ・ポジション ITコンサル サイバーセキュリティコンサル --- コンサル業界は近年ホワイト化が進んでいて残業も減っているという話もあるようですが(プロジェクト依存かと思いますが)、実際はどうなのかなと気になっております。 また、できるだけ残業はしないことを軸として転職先を探しているところです。 本当は会社名やポジションを挙げてお聞きしたいのですが とんでもない長文になったり、個人バレのリスクを考え 業界とポジションという抽象的な聞き方で大変申し訳ございませんが、ご意見頂けると嬉しいです。 お返事お待ちしております。

ご丁寧にありがとうございます！ サポート業務が今の経験でメインであれば、サポートエンジニアとしてのプロモーションやサポートエンジニア→サポートエンジニアをオススメします。ゆくゆくはマネージャーとか。 CSMやTAMのロールも良いと思います。職種についてはおそらくご存知なので説明不要と思いますが、時間限定で働いて今のスキルを活かすのであれば、これらのロールが良いと思います。プロフェッショナルサービスは導入支援なので、導入経験のギャップを製品知識などでどう埋めるか、ですね。通り一遍灯な回答ですいません。 労働時間が限定したい要望であれば、コンサルへの就職はあまりオススメしません。 コンサルとしての上流経験が無いとのことですが、運用設計やITILのコンサル等はどうでしょうか？社内SEやサポート業務の経験が活きると思うのですが、まずはお客様との擦り合わせやアウトプットを出していく業務へのモチベーションも必要に思います。 質問者さんの文面やこれまでの経験を見ると、CSMやTAMの方が向いてると思いました。主観ですので、悪しからず。