こんにちは メンテの患者を増やしたいのですが、まだまだ空きがある感じです。どんなアプローチが効果的だと思われますか。基本的には初診時にメンテのメリットを話して、治療終了時にも治療大変でしたね、今後はメンテナンスで防いでいきましょうね。3ヶ月後にハガキ送ります。的なことしか言っていないのが現状です。

ご連絡ありがとうございます。 メンテナンス患者を増やす時に重要な考え方として 「メンテナンス＝快適な空間」があげられると思っています。 真面目な歯科医師ほどメンテンナスは歯周病予防だという事を患者にしっかり説明しますが、今何の症状もないのにメンテンナスを患者がすることはありません。 なので「メンテンナスで歯周病予防をいましょう」ではなく「リラックスできる空間でなじみの歯科衛生士と話しながら口の中がスッキリする」という考えが大切です。 そしてそのためにはハード、ソフト両方を改善する必要があります。 ・ハード 　治療とメンテを分ける 　音楽などもわける 　メンテにはアロマ 　広告（自院にメンテ患者が多いという事を広告する） 　初診患者への医院紹介パンフレット ・ソフト 　衛生士が治療という概念の比重を少なくする 　痛い事はしない 　バタバタせずリラックスする環境をつくる 　衛生士求人を安定させる 　午前、午後のメンテ患者を増やすには高齢者の集患が有効 これらである程度メンテ患者は増えますが、メンテ患者に関しては田舎の方が増えやすいので、先生が開業している地域性の影響が最も大きいと思います。